Kebijakan Privasi IDX Big

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang dioperasikan oleh IDX Big melalui platform idxbig.pro dan aplikasi mobile resmi IDX Big. Dengan mendaftarkan diri dan menggunakan layanan IDX Big, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan yang dijabarkan dalam dokumen ini. Kami merekomendasikan kamu membaca seluruh isi kebijakan ini secara cermat sebelum mulai menggunakan platform.

01 Informasi yang Kami Kumpulkan

IDX Big mengumpulkan data pribadi member melalui beberapa saluran, yaitu informasi yang kamu berikan secara langsung saat mendaftar dan menggunakan layanan, data yang dihasilkan secara otomatis oleh sistem saat kamu mengakses platform, serta data yang kami terima dari pihak ketiga yang terpercaya dalam rangka verifikasi identitas dan pemrosesan transaksi.

Berikut adalah kategori utama informasi yang kami kumpulkan:

• Data Identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP atau identitas resmi lain yang digunakan untuk proses verifikasi KYC.
• Data Kontak: Alamat email aktif, nomor telepon seluler, dan alamat domisili yang kamu daftarkan saat membuat Akun IDX Big.
• Data Keuangan: Nomor rekening bank, nama bank, informasi dompet digital (DANA, OVO, GoPay), dan riwayat transaksi deposit maupun Penarikan yang dilakukan melalui platform.
• Data Akun: Username, kata sandi terenkripsi, preferensi Akun, riwayat aktivitas login, dan log sesi permainan.
• Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi perangkat, resolusi layar, zona waktu, dan data penggunaan halaman yang dikumpulkan secara otomatis oleh sistem saat kamu mengakses idxbig.pro.
• Data Komunikasi: Riwayat percakapan dengan tim dukungan pelanggan IDX Big melalui live chat, email, atau saluran komunikasi resmi lainnya.

Kami tidak pernah mengumpulkan data yang tidak relevan dengan operasional layanan IDX Big. Seluruh pengumpulan data dilakukan secara proporsional dan hanya sebatas yang diperlukan untuk tujuan yang telah dinyatakan dalam kebijakan ini.

02 Cara Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk mendukung operasional layanan IDX Big dan memberikan pengalaman bermain yang aman, personal, dan menyenangkan bagi setiap member. Secara lebih rinci, data digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pembuatan dan Pengelolaan Akun: Memproses pendaftaran, memverifikasi identitas, dan memastikan setiap member memiliki Akun yang unik dan sah di platform IDX Big.
• Pemrosesan Transaksi: Memfasilitasi proses deposit dan Penarikan dengan aman melalui rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama member.
• Keamanan Platform: Mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, mengidentifikasi pelanggaran Syarat dan Ketentuan, serta melindungi integritas sistem permainan IDX Big.
• Dukungan Pelanggan: Memberikan bantuan yang cepat dan tepat sasaran berdasarkan riwayat Akun dan interaksi sebelumnya dengan tim IDX Big.
• Personalisasi Layanan: Menyesuaikan tampilan dan penawaran promosi yang relevan berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas member di platform.
• Komunikasi Resmi: Mengirimkan notifikasi penting terkait Akun, konfirmasi transaksi, pembaruan kebijakan, dan informasi promosi kepada member yang telah memberikan persetujuan.
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk ketentuan anti-pencucian uang (AML) dan Know Your Customer (KYC).

03 Tabel Jenis Data & Tujuan Penggunaan

Tabel berikut merangkum jenis data yang dikumpulkan IDX Big beserta tujuan spesifik penggunaannya untuk transparansi yang lebih baik:

04 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

IDX Big memahami bahwa kepercayaan member adalah aset yang paling berharga. Oleh karena itu, kami menerapkan kebijakan yang sangat ketat mengenai berbagi data dengan pihak luar. Secara prinsip, IDX Big tidak pernah menjual atau menyewakan data pribadi member kepada pihak manapun.

Namun demikian, dalam kondisi tertentu yang diperlukan untuk kelancaran operasional, data mungkin dibagikan kepada:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Informasi keuangan yang diperlukan dibagikan kepada bank atau penyedia dompet digital terkait semata-mata untuk memproses transaksi deposit dan Penarikan yang kamu minta. Mitra pembayaran IDX Big tunduk pada standar keamanan PCI-DSS.
• Penyedia Layanan Teknologi: Platform IDX Big menggunakan beberapa layanan infrastruktur cloud dan keamanan siber dari pihak ketiga yang terpercaya. Semua mitra teknologi diikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat.
• Lembaga Verifikasi Identitas: Dalam proses KYC, data identitas mungkin diverifikasi melalui layanan pengecekan identitas pihak ketiga yang memiliki lisensi dan standar keamanan yang diakui.
• Otoritas Hukum dan Regulasi: IDX Big wajib memenuhi permintaan data dari otoritas hukum atau lembaga regulasi yang berwenang apabila disertai dasar hukum yang sah, seperti surat perintah pengadilan atau permintaan resmi terkait investigasi kejahatan keuangan.

05 Cookie & Teknologi Pelacak

IDX Big menggunakan cookie dan teknologi pelacak serupa untuk meningkatkan fungsionalitas platform, menganalisis pola penggunaan secara agregat, dan memastikan keamanan sesi login setiap member. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengakses idxbig.pro.

Jenis cookie yang digunakan IDX Big meliputi:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login tetap aktif, memproses transaksi, dan memastikan keamanan Akun. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa mempengaruhi fungsionalitas platform.
• Cookie Analitik: Digunakan untuk memahami bagaimana member berinteraksi dengan platform IDX Big secara agregat dan anonim. Data ini membantu kami mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
• Cookie Preferensi: Menyimpan pengaturan dan preferensi pribadimu seperti bahasa tampilan dan konfigurasi antarmuka agar kamu tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali login.
• Cookie Keamanan: Membantu sistem IDX Big mendeteksi aktivitas login yang mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi Akun dari serangan otomatis.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu pengalaman penggunaan platform IDX Big secara signifikan.

06 Keamanan Data

IDX Big menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Sistem keamanan IDX Big mencakup:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data antara browser dan server IDX Big.
• Enkripsi database untuk penyimpanan data sensitif, termasuk kata sandi dan informasi keuangan.
• Sistem firewall berlapis dan proteksi DDoS aktif yang beroperasi penuh tanpa henti.
• Kontrol akses berbasis peran (Role-Based Access Control) yang memastikan hanya staf yang berwenang dapat mengakses data member tertentu sesuai kebutuhan tugasnya.
• Audit keamanan berkala yang dilakukan oleh tim internal dan pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan potensial.
• Sistem deteksi intrusi dan pemantauan aktivitas anomali yang berjalan secara real-time.
• Prosedur tanggap insiden yang telah teruji untuk meminimalkan dampak apabila terjadi pelanggaran keamanan data.

Meskipun IDX Big berupaya maksimal untuk melindungi data member, tidak ada sistem keamanan yang dapat memberikan jaminan mutlak seratus persen. Kami mendorong setiap member untuk turut berpartisipasi dalam menjaga keamanan Akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat, tidak berbagi kredensial login kepada siapapun, dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan kepada tim dukungan IDX Big.

07 Hak-Hak Member

Setiap member IDX Big memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi mereka yang kami kelola. IDX Big berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses: Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan terkait Akun IDX Big-mu. Permintaan ini akan diproses dalam jangka waktu maksimal 30 hari kerja.
• Hak Koreksi: Apabila kamu menemukan data pribadi yang tidak akurat atau usang, kamu berhak meminta IDX Big untuk segera memperbarui informasi tersebut.
• Hak Penghapusan: Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu, misalnya setelah menutup Akun IDX Big. Perlu dicatat bahwa sebagian data mungkin perlu dipertahankan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
• Hak Pembatasan Pemrosesan: Dalam situasi tertentu, kamu berhak meminta IDX Big untuk membatasi cara kami memproses data pribadimu sementara waktu.
• Hak Portabilitas Data: Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk keperluan pribadi.
• Hak Menolak: Kamu berhak menolak pemrosesan data pribadimu untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja dengan menghubungi tim IDX Big.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi tim dukungan pelanggan IDX Big melalui live chat yang tersedia 24 jam atau melalui email dukungan yang tercantum di halaman Tentang Kami. Setiap permintaan akan diverifikasi terlebih dahulu untuk memastikan keamanan Akun sebelum diproses.

08 Retensi & Penghapusan Data

IDX Big menyimpan data pribadi member selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang telah dinyatakan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia. Berikut adalah panduan umum periode retensi data IDX Big:

• Data Akun Aktif: Disimpan selama Akun member masih aktif di platform IDX Big ditambah periode tambahan maksimal dua tahun setelah Akun ditutup.
• Riwayat Transaksi: Dipertahankan selama minimal lima tahun sesuai ketentuan peraturan keuangan dan anti-pencucian uang yang berlaku di Indonesia.
• Log Komunikasi: Riwayat percakapan dengan tim dukungan pelanggan disimpan selama tiga tahun untuk keperluan audit dan peningkatan layanan.
• Data KYC: Dokumen verifikasi identitas disimpan selama tujuh tahun sesuai regulasi KYC yang ditetapkan oleh otoritas terkait.

Setelah melewati periode retensi yang berlaku, data pribadi akan dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali. Proses penghapusan dilakukan secara berkala sesuai jadwal yang ditetapkan oleh tim keamanan data IDX Big.

09 Privasi Anak di Bawah Umur

Platform IDX Big dirancang khusus untuk pengguna dewasa yang berusia minimal 18 tahun. IDX Big tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Apabila IDX Big mengetahui bahwa data pribadi dari individu di bawah umur telah terkumpul tanpa sepengetahuan kami, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menangguhkan Akun yang bersangkutan segera setelah ditemukan indikasi bahwa pemilik Akun berusia di bawah 18 tahun.
• Menghapus seluruh data pribadi terkait dari sistem IDX Big secepat mungkin setelah konfirmasi usia diterima.
• Membekukan dan mengembalikan saldo yang ada kepada pihak yang berhak sesuai prosedur yang berlaku.

IDX Big mendukung prinsip-prinsip Permainan Bertanggung Jawab dan menyediakan panduan lengkap terkait hal ini di halaman Permainan Bertanggung Jawab. Apabila kamu mengetahui adanya individu di bawah umur yang menggunakan platform IDX Big, segera laporkan kepada tim dukungan kami.

10 Perubahan Kebijakan Privasi

IDX Big berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik pengelolaan data kami, pembaruan layanan platform, atau penyesuaian terhadap regulasi yang berlaku. Semua perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terkini di bagian atas dokumen.

Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan terhadap hak-hak member, IDX Big akan memberikan pemberitahuan proaktif melalui:

• Email notifikasi yang dikirimkan ke alamat email terdaftar setiap member aktif.
• Banner atau notifikasi yang ditampilkan secara mencolok di halaman utama platform IDX Big.
• Notifikasi push pada aplikasi mobile IDX Big bagi member yang telah mengaktifkan fitur ini.

Kami mendorong kamu untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana IDX Big melindungi informasi pribadimu. Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau masukan terkait Kebijakan Privasi ini, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan pelanggan IDX Big yang siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.