Syarat dan Ketentuan IDX Big

01 Ketentuan Umum

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara IDX Big (selanjutnya disebut "Platform") dan setiap individu yang mendaftar atau menggunakan layanan yang tersedia di idxbig.pro (selanjutnya disebut "Member"). Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan IDX Big termasuk namun tidak terbatas pada slot online, live casino, Taruhan Olahraga, tembak ikan, kasino, dan Pasang Taruhan.

IDX Big beroperasi sebagai platform hiburan digital yang menyediakan akses ke berbagai permainan online. Seluruh aktivitas yang berlangsung di platform ini tunduk pada kebijakan internal IDX Big yang ditetapkan demi menjaga keamanan, keadilan, dan kenyamanan bagi semua member yang terdaftar.

IDX Big berhak untuk mengubah, memperbarui, atau mencabut bagian-bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dalam kondisi mendesak. Dalam kondisi normal, perubahan akan dikomunikasikan kepada member paling lambat tujuh hari sebelum perubahan berlaku efektif melalui email terdaftar atau notifikasi dalam platform.

02 Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan layanan IDX Big secara penuh, setiap pengguna diharuskan membuat satu Akun resmi. Proses pendaftaran mengharuskan calon member untuk menyediakan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Data yang diberikan selama proses pendaftaran akan digunakan untuk keperluan verifikasi identitas, pemrosesan transaksi keuangan, dan komunikasi resmi dari platform.

• Setiap member hanya diizinkan memiliki satu Akun aktif. Pembuatan Akun duplikat dilarang keras dan dapat berujung pada penutupan seluruh akun yang terkait beserta seluruh saldo di dalamnya.
• Informasi yang diberikan saat pendaftaran harus sesuai dengan identitas resmi yang berlaku dan dapat diverifikasi sewaktu-waktu oleh tim IDX Big.
• Member bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan Akun mereka. IDX Big tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian member dalam menjaga keamanan Akun.
• Akun IDX Big bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan, dijual, disewakan, atau diberikan kepada pihak lain dalam kondisi apapun.
• Member wajib segera menghubungi tim dukungan IDX Big apabila mencurigai adanya akses tidak sah ke Akun mereka.

Proses verifikasi KYC (Know Your Customer) dapat diminta oleh IDX Big kapan saja, terutama sebelum pemrosesan Penarikan pertama atau ketika terdapat aktivitas transaksi yang tidak biasa pada Akun member. Kegagalan untuk menyelesaikan proses verifikasi dalam jangka waktu yang ditentukan dapat mengakibatkan pembatasan sementara pada fungsi Akun.

03 Kewajiban Member

Sebagai member IDX Big, kamu berkomitmen untuk menggunakan platform secara bertanggung jawab dan mematuhi seluruh ketentuan yang berlaku. Berikut adalah kewajiban yang harus dipenuhi oleh setiap member selama periode keanggotaan aktif:

• Memberikan informasi yang jujur dan akurat pada setiap proses yang memerlukan data pribadi, termasuk pendaftaran, verifikasi, dan pembaruan profil.
• Tidak menggunakan platform IDX Big untuk aktivitas pencucian uang, penipuan, atau aktivitas ilegal lainnya yang melanggar hukum yang berlaku.
• Tidak menggunakan software pihak ketiga, bot otomatis, script, atau alat bantu apapun yang dirancang untuk memanipulasi sistem permainan atau hasil taruhan.
• Tidak melakukan kolusi dengan member lain untuk mendapatkan keuntungan tidak sah dari sistem bonus, promosi, atau mekanisme permainan.
• Menggunakan platform untuk tujuan hiburan pribadi dan tidak memperjualbelikan akses Akun kepada pihak manapun.
• Mematuhi semua batas taruhan, kebijakan bonus, dan aturan permainan yang berlaku di setiap kategori layanan IDX Big.

04 Deposit & Penarikan

IDX Big mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia untuk kemudahan transaksi member, termasuk transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri), dompet digital (DANA, OVO, GoPay), dan virtual account. Seluruh transaksi diproses melalui sistem enkripsi SSL 256-bit untuk memastikan keamanan data keuangan setiap member.

Ketentuan Deposit:

• Nominal deposit minimum adalah Rp 10.000. Deposit di bawah jumlah minimum tidak akan diproses dan akan dikembalikan secara otomatis.
• Dana deposit hanya dapat berasal dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama member yang bersangkutan. Deposit dari pihak ketiga tidak diizinkan.
• Konfirmasi deposit umumnya berlangsung secara instan, namun dapat membutuhkan waktu hingga 15 menit dalam kondisi lalu lintas transaksi yang tinggi.
• IDX Big tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh sistem perbankan atau dompet digital pihak ketiga.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan hanya dapat diproses ke rekening atau dompet digital atas nama yang sama dengan data Akun IDX Big member.
• Nominal Penarikan minimum adalah Rp 50.000 per transaksi. Tidak ada batas maksimum harian yang berlaku secara umum, namun limit khusus dapat diterapkan berdasarkan level keanggotaan atau kondisi tertentu.
• Proses Penarikan rata-rata diselesaikan dalam waktu kurang dari tiga menit untuk member yang telah menyelesaikan verifikasi KYC. Member yang belum terverifikasi mungkin mengalami waktu pemrosesan yang lebih lama.
• IDX Big berhak menunda atau menahan Penarikan sementara apabila terdapat indikasi aktivitas mencurigakan atau pelanggaran ketentuan pada Akun terkait.
• Seluruh biaya transfer yang mungkin dikenakan oleh penyedia layanan perbankan atau dompet digital merupakan tanggung jawab member.

05 Bonus & Promosi

IDX Big secara rutin menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada member, termasuk bonus sambutan untuk member baru, bonus deposit, cashback, dan program loyalitas. Setiap penawaran bonus tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang tercantum di halaman promosi masing-masing.

• Semua bonus dikenakan syarat rollover yang harus dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan yang berasal dari bonus dapat dicairkan.
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per member, per promosi, kecuali dinyatakan lain secara eksplisit dalam ketentuan promosi yang berlaku.
• IDX Big berhak membatalkan bonus yang diklaim melalui cara-cara yang melanggar ketentuan, termasuk penggunaan beberapa Akun atau manipulasi sistem promosi.
• Bonus tidak dapat ditransfer antar Akun dan tidak memiliki nilai tunai yang dapat dicairkan langsung tanpa memenuhi syarat rollover.
• IDX Big berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program promosi apapun kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Dalam hal terjadi perbedaan antara versi terjemahan dan versi asli ketentuan promosi, versi asli dalam Bahasa Indonesia yang berlaku.

06 Aturan Permainan

Setiap kategori permainan di IDX Big – termasuk slot online, live casino, Taruhan Olahraga, tembak ikan, kasino, dan Pasang Taruhan – memiliki aturan teknis masing-masing yang dapat diakses langsung di halaman permainan terkait. Namun demikian, terdapat aturan umum yang berlaku di seluruh kategori:

• Seluruh permainan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit oleh lembaga independen untuk memastikan hasil yang adil dan acak.
• Nilai Return to Player (RTP) untuk setiap game slot tersedia secara transparan di halaman detail masing-masing game.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis atau koneksi internet yang terputus di tengah sesi permainan, IDX Big akan menyelesaikan ronde permainan berdasarkan data server yang tercatat dan hasilnya dianggap final.
• IDX Big berhak membatalkan taruhan yang ditempatkan dengan odds atau nilai yang salah akibat kesalahan sistem. Member akan diberitahu dan dana taruhan akan dikembalikan ke saldo Akun.
• Untuk kategori Taruhan Olahraga, taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan kecuali tersedia fitur cash-out pada pertandingan yang bersangkutan.

07 Penangguhan & Penutupan Akun

IDX Big berhak menangguhkan atau menutup Akun member kapan saja apabila terdapat pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Tindakan ini dapat dilakukan dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, tergantung pada tingkat keparahan pelanggaran yang terjadi.

Kondisi yang dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan Akun meliputi:

• Memberikan informasi palsu atau tidak akurat saat pendaftaran atau proses verifikasi KYC.
• Memiliki lebih dari satu Akun aktif di platform IDX Big.
• Menggunakan bot, software cheat, atau mekanisme manipulasi sistem lainnya.
• Terbukti melakukan kolusi dengan pemain lain atau karyawan IDX Big.
• Aktivitas yang terindikasi pencucian uang atau penipuan finansial.
• Penggunaan metode pembayaran yang bukan milik sendiri atau tidak sah.

Member yang merasa Akun mereka ditangguhkan secara tidak tepat dapat mengajukan keberatan melalui saluran dukungan pelanggan IDX Big. Setiap pengajuan keberatan akan ditinjau secara adil oleh tim terkait dalam jangka waktu maksimal 14 hari kerja.

08 Kebijakan Privasi

IDX Big berkomitmen untuk melindungi privasi setiap member. Data pribadi yang dikumpulkan selama proses pendaftaran dan penggunaan platform dikelola sesuai dengan Kebijakan Privasi IDX Big yang dapat diakses di halaman Kebijakan Privasi.

Secara ringkas, IDX Big mengumpulkan data yang diperlukan untuk:

• Memverifikasi identitas member dan memproses transaksi keuangan secara aman.
• Memberikan layanan dukungan pelanggan yang responsif dan personal.
• Meningkatkan pengalaman bermain melalui analisis penggunaan platform yang bersifat agregat dan anonim.
• Mengirimkan komunikasi terkait Akun, promosi, dan pembaruan layanan yang relevan.

IDX Big tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari member yang bersangkutan, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau dalam rangka pemrosesan transaksi keuangan yang diperlukan.

09 Batasan Tanggung Jawab

Layanan IDX Big disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) tanpa jaminan apapun terkait ketersediaan tanpa gangguan, kebebasan dari error, atau bahwa platform akan selalu memenuhi ekspektasi spesifik member. IDX Big berupaya maksimal untuk memberikan layanan terbaik, namun tidak dapat memberikan jaminan mutlak atas hal-hal di luar kendali platform.

• IDX Big tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul akibat keputusan bermain yang dibuat secara mandiri oleh member.
• IDX Big tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor eksternal seperti pemadaman internet, gangguan server pihak ketiga, atau force majeure.
• Tanggung jawab IDX Big kepada member dalam kondisi apapun tidak akan melebihi total saldo yang tersimpan dalam Akun member pada saat kejadian yang dipersengketakan.
• IDX Big tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan platform.

10 Perubahan Syarat dan Ketentuan

IDX Big berhak merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sebagai respons terhadap perubahan kebijakan internal, regulasi yang berlaku, atau untuk meningkatkan kejelasan ketentuan yang ada. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member aktif melalui email terdaftar dan/atau notifikasi yang ditampilkan di dalam platform setidaknya tujuh hari sebelum perubahan mulai berlaku.

Penggunaan platform IDX Big yang berlanjut setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan member terhadap Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui. Apabila kamu tidak setuju dengan perubahan yang dibuat, kamu berhak untuk berhenti menggunakan layanan dan menutup Akun sebelum perubahan berlaku efektif.

Untuk pertanyaan lebih lanjut terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan pelanggan IDX Big melalui live chat yang tersedia 24 jam atau melalui email dukungan yang tercantum di halaman Tentang Kami.